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协会还受省商务厅委托，积极完成了全省“家政服务工程”培训机构统一培训教材的订购工作。

    为加强和推进全省家政服务培训，使更多家政服务人员尽快实现培训后持证上岗，根据我省家政服务培训市场实际，协会决定优选和依托培训条件实力较强的会员单位作为协会培训机构，按照协会统一教学管理要求，广泛组织开展培训工作。

    ——受省商务厅委托，组织完成了2012年全省53家典型家庭服务企业经营情况统计审核工作和全省家庭服务行业分析报告起草工作。为圆满完成任务，协会专人负责，认真审核，精心分析撰写，并组织举办了3期统计典型企业相关人员培训班。协会的统计工作受到了省商务厅表扬和奖励。

    根据统计，2012年全省家政服务企业808家，从业人员93158人，营业额119414万元。

    ——积极推动和指导了各市家政服务行业协会的建立和工作。2013年3月长治市家协成立，2013年8月阳泉市家协成立，2013年12月运城市家协成立，在3市家协成立时，协会会长都亲自前往表示祝贺。驻会名誉会长还应邀先后赴吕梁和晋城就推进我省家庭服务业的发展作了专题讲座。

    目前尚未建立协会的市，也都正在积极筹备，争取尽快建立协会。

    ——为使家政服务企业、家政服务人员、家政服务消费者规避职业风险，切实维护三方的合法权益，协会多次与中国人民人寿保险公司山西分公司等保险公司商谈参保事项，目前这项工作已有初步意见，并仍在进一步商谈中。

    ——参加了中家协有关会议，完成了中家协的有关工作，协会被中家协授予2012—2013年度省级先进协会称号。

    2013年，协会工作继续向前迈进，成效明显，在推进全省家庭服务业发展中的积极作用进一步得到了发挥。目前，山西省家庭服务业发展形势喜人，态势良好，主要表现在：省市政府重视，加强了领导，制定出台了指导文件，在政策上给予了大力扶持；家政企业快速增长，从业人员快速增加，诚信经营优质服务意识进一步增强；不少企业加快了建设发展步伐，投入增加，开始了连锁化、品牌化、信息化经营；家政服务培训受到重视，经过培训持证上岗人数逐年提升；企业开始打破自闭状态，走出家门学先进，互学互帮越来越多；一些大中专生开始步入家政，创办或领办家政公司，为家庭服务业发展增添了新的有生力量；行业自管自律意识增强，各市加快了行业协会建立步伐等。但是，我省家庭服务业发展仍然存在很多问题，主要表现在：家政供给不能满足需求，供需对接渠道不畅；市场不规范，服务缺少标准；企业“小、散、弱”，建设发展资金不足，基础管理工作薄弱，企业负责人综合素质急待提高；服务人员文化技能偏低，服务质量不高或同质化，培训重岗前轻岗中，工学矛盾突出，持证上岗率偏低；服务人员流动性大，职业化低，不利管理，员工制企业发展困难等。为了认真贯彻落实好国办发〔2010〕43号和晋政办发〔2012〕1号文件，进一步推进全省家庭服务业的快速健康发展，2014年，协会将在省家服办、省商务厅、省民政厅及省工青妇组织的指导支持下，团结带领全体会员单位，认清形势、明确方向，振奋精神，担当责任，积极工作，努力做出新的更大的业绩。