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为了响应山西省家政服务业协会进一步发展家庭服务业号召，适应我市家庭服务业社会需求，促进我市家庭服务业健康发展，我们在做好日常工作的基础上，市协会和格瑞特物业公司重点抓了两项工作，一是根据我市养老事业的发展状况，建立了运城市社区便民养老服务平台，二是为运城乃至山西家政服务人员走出去，进入北京高端市场，协会在北京注册成立北京晋善晋美家政保洁服务公司，为山西家政人员在北京建了个家。两项工作的开展情况如下：

一、建立了运城市社区便民养老服务平台

自去年以来协会和格瑞特物业公司多次组织人员先后到石家庄、保定、北京、长治、晋城等地考察调研，经反复研究并报运城市民政局批准，成立运城市社区便民养老服务平台，制订了特色鲜明的运作模式及实施方案，平台于2015年5月1日已经正式开通，便民服务相关工作正式开展。

1、组建服务网络，夯实基础服务工作。我们投资100余万元，在运城市老年活动中心，建起智能养老便民服务平台，软硬件设施设备通过前期调试，平台已经正式运行。平台投入运行后，我们在盐湖区已经吸引医疗、家政、维修等20余个加盟商加入，300余名老人已经登记入网，签订服务协议，逐步建立健全社会力量投资、社区监督管理、有偿低偿无偿服务相结合、服务对象签字确认的管理运作模式，为家庭和老年人提供了全方位、多层次的服务项目。

2、协调相关部门，充实服务内容。与政府相关职能部门进行了业务对接，进一步规范了养老信息的各项服务内容，对签订服务协议的服务网点都明确规定了提供服务的各项条款。开展了紧急救助、走失定位、家庭服务、主动关怀等15项服务。

3、与电信运营商洽谈，争取最优惠资费。经过与中国电信运城分公司反复谈判，就资费问题达成最终协议，实行最低话费，最实惠套餐电信服务，每月10元话费，免费来电显示，当地通话100分钟，网内小号1000分钟，3个电信亲情号码不限时长通话，充分让利于老年人。

4、加强养老服务信息平台工作人员队伍建设。培养一支业务精、素质好、热情为老年人服务的养老服务队伍，是养老服务信息平台事业成败的关键。因此，我们对工作人员进行了上岗培训，规范员工的服务行为，要求员工统一着装，挂牌服务，树立形象。

5、加大投入力度，逐步扩大影响。建设社区便民养老服务信息平台工作是一项长期工程，只有长期坚持，才能产生真正的实效。因此，我们争取把此项工程做成我省示范工程，我市的招牌工程、民心工程和实事工程。让我市的家庭和老人享受党和政府的关怀，享受平台各项便利服务，共享改革开放的成果。

二、成立了北京晋善晋美家政保洁服务公司

北京晋善晋美家政保洁服务公司是格瑞特物业公司出资经北京市工商行政管理局正式注册的家政服务机构,公司地址北京市丰台区西四环南路103号院c座203室，联系电话：010-63788518

公司是具有专业化家政服务、月嫂、保姆、保洁、家政培训、维修、家教等一体化的专业服务公司。公司按照规范化、标准化、专业化的现代型家政行业的管理理念，结合现代企业的管理模式，依靠军事化的管理手段，服务于北京全市民众，服务于北京中、高档白领人士家庭、企事业单位、公司、商场、展厅、酒店等，使北京民众真正享有高品质、健康、安全、舒服的优质服务。

北京晋善晋美家政保洁服务公司，主要为我们运城乃至山西家政服务人员赴京牵线搭桥，当好家政服务红娘，现在运城第一批赴京家政服务人员20人，已经全部在北京上岗，最高工资8600元，平均工资5300元。我们下一步目标是实现北京------山西家政人员双向输入输出，使山西家政人员在北京挣高工资，同时山西家庭能够享受北京高品质服务。

运城市家庭服务行业协会

山西格瑞特沃尔物业管理有限公司